候選人提擔(dān)憂就反駁？獵頭這樣做，留人才還贏信任
獵頭對(duì)接候選人時(shí)，常遇到對(duì)方提不同意見(jiàn)或表達(dá)擔(dān)憂。有人擔(dān)心新崗位通勤太遠(yuǎn)，有人對(duì)薪資結(jié)構(gòu)有疑問(wèn)，還有人顧慮團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。這時(shí)候，獵頭要是急著反駁說(shuō)“這都不是問(wèn)題”，很容易讓候選人覺(jué)得不被理解，甚至直接放棄機(jī)會(huì)。
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之前有位獵頭跟進(jìn)技術(shù)候選人，對(duì)方提到“新公司項(xiàng)目周期太緊，怕平衡不了家庭”。這位獵頭沒(méi)等對(duì)方說(shuō)完就說(shuō)“年輕人多拼拼正?！?，結(jié)果候選人當(dāng)天就婉拒了推薦。后來(lái)另一位獵頭接手，先認(rèn)真聽(tīng)候選人講完，了解到他孩子剛上幼兒園，每天要準(zhǔn)時(shí)接娃。獵頭沒(méi)反駁，反而幫他算通勤時(shí)間，還和企業(yè)溝通調(diào)整了彈性打卡時(shí)間，最后候選人順利入職，還很感激。
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其實(shí)獵頭首先要做的是開(kāi)放傾聽(tīng)。不用急著辯解，先讓候選人把顧慮說(shuō)透，比如問(wèn)“您覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題對(duì)您來(lái)說(shuō)最關(guān)鍵的是什么”，再順著對(duì)方的立場(chǎng)思考。比如候選人擔(dān)心薪資低于預(yù)期，可能不是貪心，而是之前有房貸壓力，獵頭得先理解這種實(shí)際需求，再想辦法溝通。
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接下來(lái)的溝通協(xié)商也很重要。獵頭不是只幫企業(yè)推崗位，更要做雙方的橋梁。比如候選人擔(dān)心新崗位技術(shù)棧不匹配，獵頭可以和企業(yè)確認(rèn)是否有崗前培訓(xùn)，再把信息反饋給候選人；要是候選人對(duì)晉升路徑有疑問(wèn)，獵頭可以請(qǐng)企業(yè)明確發(fā)展通道，讓候選人有清晰預(yù)期。
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很多獵頭公司也會(huì)給獵頭做這類培訓(xùn)，不是教怎么“說(shuō)服”候選人，而是教怎么“理解”后“協(xié)調(diào)”。比如有的獵頭公司會(huì)要求獵頭提前收集候選人的核心需求，再匹配崗位時(shí)就減少分歧，遇到問(wèn)題時(shí)也能更快找到解決方案。
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這樣做的效果很明顯。候選人會(huì)覺(jué)得被尊重，入職后穩(wěn)定性更高；企業(yè)也會(huì)因?yàn)楂C頭能精準(zhǔn)解決問(wèn)題，更愿意長(zhǎng)期合作。對(duì)獵頭來(lái)說(shuō)，這不僅是完成一次推薦，更是積累口碑的過(guò)程——畢竟好的溝通，才是獵頭服務(wù)的核心。
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